TransMarketing Delpa LLC
Política de cancelación y reembolsosCancellation and Refund Policy
Cómo solicitar la cancelación de un servicio de consultoría y cómo se determina un posible reembolso.How to cancel a consulting service and how a possible refund is determined.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026Last updated: September 28, 2026
Antes de que comience el trabajoBefore work begins
Puedes solicitar la cancelación por escrito antes de que comencemos el trabajo. Reembolsaremos el importe pagado, descontando únicamente costos no recuperables que te hayamos informado previamente y que ya se hayan incurrido, cuando corresponda.
You may request cancellation in writing before work begins. We will refund the amount paid, excluding only previously disclosed non-recoverable costs already incurred, where applicable.
Después de iniciar el servicioAfter work begins
Si el proyecto ya comenzó, evaluaremos el reembolso según la parte del servicio aún no prestada y los términos escritos del proyecto. Te comunicaremos el cálculo correspondiente. El trabajo ya entregado o aprobado no es reembolsable, salvo que la ley aplicable o el acuerdo específico dispongan lo contrario.
If the project has started, we will assess a refund based on the portion of services not yet delivered and the written project terms. We will explain the calculation. Work already delivered or approved is non-refundable unless applicable law or the specific agreement provides otherwise.
Cómo presentar una solicitudHow to request a refund
Escribe a contacto@transmarketingdelpa.us con tu nombre, referencia de factura o pago, servicio contratado y motivo de la solicitud. Normalmente respondemos dentro de cinco días hábiles. Si se aprueba un reembolso, se tramitará por el medio de pago original cuando sea posible; el tiempo de acreditación depende del proveedor de pagos o del banco.
Email contacto@transmarketingdelpa.us with your name, invoice or payment reference, service purchased, and reason for the request. We normally respond within five business days. If approved, a refund will be processed to the original payment method when possible; posting time depends on the payment provider or bank.
Derechos aplicablesApplicable rights
Esta política no elimina los derechos de reembolso, cancelación o reclamación que la ley aplicable otorgue al cliente. Si una propuesta o acuerdo escrito establece condiciones específicas, las aplicaremos respetando esos derechos.
This policy does not remove any refund, cancellation, or complaint rights available to a client under applicable law. If a written proposal or agreement contains specific terms, we will apply them while respecting those rights.